屋根の雪下ろし代行サービスの流れ

1.事前申込み

屋根の雪下ろし代行サービスのご利用を検討されている場合は、事前に申請をいただき作業実施場所の情報をご提供いただく必要があります。
下記申請フォームより寄付者情報、作業実施場所の情報をご入力ください。

屋根の雪下ろし代行サービス事前連絡フォーム（湯沢市ふるさと納税）

QRコード

2.現地確認

「1.事前申込み」でご入力いただいた内容を基に、雪下ろし事業者による現地確認を行います。
雪下ろし事業者より、現地確認の日程に関するご相談させていただきますので、ご対応をお願いします。
なお、現地確認にあたっては、作業実施宅にお住いのご家族様の立会いをお願いします（空き家の雪下ろしの場合は立会い不要です）。

現地確認では、屋根の大きさ、雪を下す場所の確認、除排雪の有無等について確認を行います。
寄付者様ではなくご家族様とのやり取りとなりますので、当返礼品のご検討いただくにあたっては必ずご家族様への情報共有・確認をお願いします。

3.寄付金額の確定

現地確認の内容から作業に要する人数、追加費用の有無等について市担当より寄付者様へ報告します。
報告の内容・寄付金額でご了承いただける場合は、寄付受付サイトよりご寄付をいただきます。

4.雪下ろし作業日の日程調整

作業実施日については、雪下ろし事業者が積雪状況を見てご家族様へご相談させていただき決定します。
ご希望のお日にちがある場合には、お早目に雪下ろし事業者へご連絡をいただけますようお願いします。
なお、事業者の都合によっては、ご希望に沿うことのできない場合もございますので、予めご了承ください。

5.作業の完了報告

作業終了後は、寄付者様へ報告書・現場写真をお送りし、完了報告となります。

注意事項

・こちらの返礼品は、屋根の雪下ろし代行サービスです。車庫や小屋の雪下ろし、下した雪の除排雪作業等については、サービスの対象外となります。対象外の作業については、追加費用が発生しますので予めご理解いただけますようお願いします。

・追加費用が発生する場合は、追加費用分を雪下ろし事業者へ直接お振込みいただく必要がございます。振込手数料については寄付者様のご負担となりますので、ご了承ください。　
※振込先については、追加費用発生時にご案内いたします。

・作業当日、作業中にご家族様より雪下ろし事業者へ対象外の作業依頼をいただくケースが非常に多くあります。当日にご要望をいただいても、追加費用・作業員の確保等の都合からお受けすることはできません。
ご要望がある場合には、事前の現地確認の際にご相談いただけますようお願いいたします。

・寄付者様とご家族様とで本件に関する情報共有を密に行ってください。
寄付者様だけでなく、ご家族様にもふるさと納税制度、当サービスの趣旨・作業内容等をご理解いただくことでトラブル防止策となりますので、双方でご理解・ご了承いただいた上でご寄付いただけますようお願いいたします。

・暖冬の際、雪下ろし以外の返礼品をお選びいただくことになります。その際は、こちらから連絡させていただきますので予めご了承ください。