■■■■■■■■■■注意事項■■■■■■■■■■
【お申し込み時の注意事項】
＊天候の影響により収穫及び発送時期が前後する場合があることをご了承ください。
＊ご注文受付順に収穫後順次発送させて頂きます。
＊ご注文多数の場合シーズン中でもお待ち頂く場合がございますことをご了承ください。
＊青果物は賞味期限が短い為「不在日」や「受取不可日」がある場合は、お申し込み時にお伝えください。
＊不在日、受取不可日の事前連絡がなく、寄附者様都合によりお受取頂けない場合の再発送は致しかねます。
＊日付や曜日のご指定および、発送日の事前連絡はしておりません。
＊出荷済みの場合は、配送業者よりお届け先様へ連絡や不在票が届けられますので、直接配送業者へご連絡お願いします。

【返礼品到着後の注意事項】
＊返礼品到着後、すぐに商品の開梱をして頂き、外観品質のご確認をお願い致します。
＊慎重に検品したものを出荷しておりますが、万が一不良状態でお受取りされた場合は、破棄したり召し上がらずに、写真などでご記録いただき発送期日欄のお問合せ先までご連絡ください。
＊ご提供頂きました画像やヒアリング情報を元に対応を検討させて頂きますので、運送会社又はお問い合わせ先から折り返しの連絡があるまで、商品を破棄したり食べずにお待ちください。
＊お客様のご判断で破棄されたり食べてしまわれると、補償対象外となる場合がございますので、予めご了承ください。
＊品質管理にはご寄附頂いた方や受け取られた方に喜んで頂くために、細心の注意を払っておりますが、問題が生じることがあります。
＊その主な問題とは、収穫時や梱包時には見抜けない果実の傷みや輸送中の衝撃によって生じる果実の破損・果肉崩れです。
＊梨は、芯腐れなど内部に問題がある場合、目視や光センサーであっても見抜けないのが実情ですが、返礼品提供事業者である高間商店の責任になります。
＊私たちは美味しい梨を皆様に無事に届ける為に、厳選した梨を１玉１玉フルーツキャップで包み、緩衝材を使い丁寧に梱包していますが、輸送中に強い衝撃を受けると梨に打ち身や身崩れができ、その部分が黒色に変色します。この場合、運送会社の責任になります。
＊メールを送信される際は、発送伝票の画像も撮影し送信をお願い致します。発送伝票の画像を添付して頂くことで追跡調査がスムーズになりますので、ご協力お願い致します。
＊味に関する問い合わせは、個人の嗜好によることがあるため、対応できかねますのでご了承ください。